隱私權政策
我們重視您的個人資料保護。本政策說明 FLOWENGINE 如何蒐集、使用與保護您的資料。
最後更新日期：2026 年 5 月 27 日。本政策適用於 FLOWENGINE（鋒沃股份有限公司，統一編號 62096938）所經營之 flowengine.com.tw 網站及其雲端軟體服務。若中英文版本有歧異，以中文版為準。
1. 我們蒐集的資料
- 您主動提供：當您填寫預約 Demo 表單或來信時提供的姓名、單位名稱、Email、電話與訊息內容。
- 服務使用資料：使用本公司服務時所建立之帳號與營運資料（依服務合約另定資料處理條款）。
- 自動蒐集：瀏覽器類型、裝置資訊、IP 位址與網站使用紀錄（透過 Cookie 與分析工具）。
2. 使用目的
- 回覆您的諮詢、安排產品展示與後續服務。
- 提供、維運與改善本公司服務。
- 網站流量分析與使用體驗優化。
- 依法令要求或主管機關通知配合提供。
3. 個資法依據
我們依《個人資料保護法》蒐集、處理及利用您的個人資料，蒐集之特定目的包含：行銷、客戶管理與服務、契約或類似契約之事務。
4. 資料保存與安全
您的資料儲存於部署在 AWS（亞太地區）之雲端環境，採 HTTPS 加密傳輸、帳密加密儲存、組織間資料完全隔離，並具備稽核日誌與每日備份。我們僅在達成蒐集目的之必要期間內保存您的資料。
5. 資料分享與第三方
除下列情形外，我們不會將您的個人資料出售或提供給第三方：(a) 取得您的同意；(b) 為提供服務所必要之雲端／分析等委外處理者（受保密義務拘束）；(c) 法令規定或主管機關、司法機關依法要求。
6. Cookie
本網站使用 Cookie 與類似技術以維持功能與分析流量。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分功能可能受影響。
7. 您的權利
依個資法，您得就您的個人資料行使查詢、閱覽、補充更正、停止蒐集處理利用及刪除等權利。如需行使，請來信 info@flowengine.com.tw。
8. 聯絡我們
如對本政策有任何疑問，請聯絡：info@flowengine.com.tw。